從COVID-19(新型冠狀病毒)疫情擴散全球開始,臺灣、香港、日本和澳洲等國相繼發生「衛生紙之亂」。消費者心理專家表示,搶購衛生紙「顯然不合理」,但社交媒體和新聞報導助長民眾盲目的仿效。連續好幾週,推特(Twitter,現名為X)上有關衛生紙的主題標籤不斷冒出,好比「衛生紙緊急事件」(#ToiletPaperEmergency)和「衛生紙之亂」(#ToiletPaperApocalypse),推動了民眾的搶購欲望。此外,從賣場的角度觀察,衛生紙在貨架上的位置比較顯眼,五十大卷衛生紙消失產生的空蕩感,比五十個罐頭或消毒水不見更加明顯。 另一方面,當民眾看到大家都在搶購某種商品時,會覺得事出有因,深怕自己錯過,而產生「錯失恐懼症」(FOMO syndrome)。民眾希望有備無患,這是為了取得某種控制感,唯一能做的事。根據學者分析,人類面對重大事件,尤其是災難,會出現三個反應層次:和我有什麼關係;我可以做什麼;最後,才考慮是非對錯。我們思考「我可以做什麼」時,若無事可做,會讓人覺得無助,那是非常不舒服的感覺。為了解除無力感,人類「寧願做錯事,不想不做事」,這也是面對重大事件時,有各種謠言與錯誤訊息出現的主因。當我們希望擺脫無力感,想做點什麼,卻又缺乏判斷訊息對錯的能力,就很自然的落入「寧可信其有」的思考謬誤陷阱中。(改寫自關鍵評論網站) 過去臺灣曾發生過多次如「衛生紙之亂」一樣,一窩蜂搶購某樣東西的情形。很多人搶購同一項商品的時候,你是否會加入眾人的行列?請以「我對搶購的看法」為題,結合上文的分析與重點,說明你對搶購的觀察與想法。